做好服务的三个关键点是什么?-台盖官网

做好服务的三个关键点是什么?

来源:未知 发布日期:2018-08-31 19:10 点击次数:

  现在的奶茶加盟行业同质化很严重,要想开好一家奶茶店,更应该从整体去入手。开奶茶店不能光有产品,在服务上也是不能掉以轻心的。就拿台盖来说,不仅有美味的产品,在服务上面也深受好评。那么台盖加盟店在服务上面有什么关键的地方呢?

  台盖加盟

  一、光鲜的形象:奶茶加盟店要塑造一个好的形象,这样顾客在第一眼看到的时候就会有想要进门看一看的想法。当然,台盖加盟店的加盟商认为,所谓的形象应该不止是对于奶茶店来说,而在店员身上也是需要有一个好的体现。 

  顾客被店面吸引了,进到奶茶店里面的时候,如果看到的是蓬头垢面、邋里邋遢的店员,他肯定是不愿意再往里走的,甚至可能直接转身走人。因为店员形象不够干净整洁,那么做出的奶茶先不说味道如何,首先给人的印象就是“脏”,这样的产品谁敢花钱去喝呢?  

  二、洁净的环境:作为奶茶加盟店,卫生是非常值得注重的地方,如果店里环境不好,谁也不会愿意进去消费。所以奶茶加盟店的经营者以及店员都要每日在开门迎客之前就要做好卫生,打扫一切死角,保证奶茶加盟店的每一处都干净整洁,让顾客进店就有一个好的印象。在一天的营业中,也要按时整理台面,确保顾客进店之后能够拥有干净的印象。这样才能保证顾客还有再来的可能性。  

  三、良好的服务态度:店员态度好,顾客就会觉得心情好,心情好的时候,对于产品的评价也会增加几分。如果店员对待顾客的态度很差,就会影响到顾客的心情,即使产品再好喝,他们也不会给一个好的评价,甚至可能会向身边的人传播奶茶加盟店的“恶名”。  

  台盖觉得,服务不仅仅是通过店员来直接传达到顾客那边的,通过其他的方面也是可以感受到。所以在做好服务的时候,不能仅仅看店员的服务态度如何,还要看奶茶店的整体如何。再加上总部提供的美味的奶茶,才能一直吸引当地的顾客成为忠实的回头客。

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